E-Business und E-Commerce: Online-Quiz für Bankkaufleute

Question 1

Welche der folgenden Angaben gehört NICHT zu den rechtlichen Anforderungen an einen Webshop?

Accepted Answer

Zertifizierung durch eine unabhängige Stelle

Answer

Impressum mit Kontaktinformationen

Answer

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) mit Widerrufsbelehrung

Answer

Datenschutzerklärung

Question 2

Welche Technologie gewährleistet eine sichere Datenübertragung im E-Business?

Accepted Answer

TLS

Answer

HTTP

Answer

FTP

Answer

SMTP

Question 3

Welche Zahlungsmethode bietet im E-Commerce besonders hohe Sicherheit?

Accepted Answer

PayPal

Answer

Kreditkarte

Answer

Vorkasse

Answer

Nachnahme

Question 4

Welche Aufgabe übernimmt ein Logistikdienstleister im E-Commerce hauptsächlich?

Accepted Answer

Lagerung und Versand von Waren

Answer

Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung

Answer

Kundenservice

Answer

Produktionsmanagement

Question 5

Welches Gesetz bildet die rechtliche Grundlage für den elektronischen Geschäftsverkehr in Deutschland?

Accepted Answer

Teledienstegesetz (TDG)

Answer

Bürgerliches Gesetzbuch (BGB)

Answer

Handelsgesetzbuch (HGB)

Answer

E-Commerce-Gesetz

Question 6

Welche Zahlungsmethode ermöglicht eine direkte Überweisung im Online-Handel?

Accepted Answer

Sofortüberweisung

Answer

Lastschrift

Answer

PayPal

Answer

Kreditkarte

Question 7

Nennen Sie ein charakteristisches Merkmal des elektronischen Geschäftsverkehrs (E-Business).

Accepted Answer

Geschäftsprozesse können ortsunabhängig durchgeführt werden.

Answer

Es werden ausschließlich physische Dokumente verwendet.

Answer

Es findet ein persönlicher Austausch zwischen Geschäftspartnern statt.

Answer

Informations- und Kommunikationstechnologien spielen eine untergeordnete Rolle.

Question 8

Welche Technik gewährleistet im E-Commerce einen sicheren Datenaustausch?

Accepted Answer

SSL (Secure Sockets Layer)

Answer

HTML (Hypertext Markup Language)

Answer

XML (Extensible Markup Language)

Answer

IP (Internet Protocol)

Question 9

Welche Vertriebsform im E-Commerce zeichnet sich durch den direkten Verkauf von Waren oder Dienstleistungen über das Internet aus?

Accepted Answer

Business-to-Consumer (B2C)

Answer

Business-to-Business (B2B)

Answer

Consumer-to-Consumer (C2C)

Answer

Business-to-Government (B2G)

Question 10

Mit welchem Online-Marketing-Instrument kann man über Suchmaschinen für bestimmte Begriffe sichtbar werden?

Accepted Answer

Suchmaschinenoptimierung (SEO)

Answer

E-Mail-Marketing

Answer

Social-Media-Marketing

Answer

Affiliate-Marketing

Question 11

Welche Zahlungsweise im E-Commerce bietet die größte Sicherheit für Kunden?

Accepted Answer

PayPal

Answer

Lastschrift

Answer

Kreditkarte

Answer

Nachnahme

Question 12

Welches kaufmännische Dokument dient im E-Business dazu, eine verbindliche Bestellung auszulösen?

Accepted Answer

Auftrag

Answer

Rechnung

Answer

Lieferschein

Answer

Gutschrift

Question 13

Welches Konzept beschreibt die reibungslose Integration von E-Business-Lösungen in bestehende Unternehmensprozesse?

Accepted Answer

E-Business-Integration

Answer

E-Commerce-Management

Answer

Webshop-Betrieb

Answer

Online-Marketing

Question 14

Welcher der folgenden Begriffe umschreibt den elektronischen Austausch von Daten zwischen Unternehmen?

Accepted Answer

E-Business

Answer

E-Commerce

Answer

E-Payment

Answer

E-Marketing

Question 15

Welcher technische Standard gewährleistet die sichere Übermittlung von Daten im E-Commerce?

Accepted Answer

HTTPS

Answer

HTTP

Answer

FTP

Answer

SMTP

Question 16

Welche Aufgabe zählt zum Online-Marketing?

Accepted Answer

Alle genannten Aufgaben

Answer

Suchmaschinenoptimierung

Answer

E-Mail-Marketing

Answer

Social-Media-Marketing

Question 17

Was versteht man unter einem Webshop?

Accepted Answer

Eine Online-Plattform für den Verkauf von Produkten und Dienstleistungen

Answer

Ein digitales Zahlungsmittel

Answer

Eine Software zur Verwaltung von Kundenbeziehungen

Answer

Ein Tool zur Suchmaschinenoptimierung

Question 18

Welche der genannten Zahlungsmethoden ist im E-Commerce üblich?

Accepted Answer

Alle genannten Zahlungsmethoden

Answer

Nachnahme

Answer

PayPal

Answer

Kreditkarte

Question 19

Welches Gesetz regelt in Deutschland den Datenschutz?

Accepted Answer

Datenschutzgrundverordnung (DSGVO)

Answer

Bundesdatenschutzgesetz (BDSG)

Answer

Telemediengesetz (TMG)

Answer

Bundesgesetzblatt (BGBl.)

Question 20

Welche Aussage zum E-Commerce-Recht ist richtig?

Accepted Answer

Im E-Commerce haben Verbraucher ein Widerrufsrecht.

Answer

Im E-Commerce ist grundsätzlich eine schriftliche Vertragsform erforderlich.

Answer

Im E-Commerce dürfen Minderjährige keine Verträge abschließen.

Answer

Im E-Commerce ist die Angabe des Impressums nicht notwendig.

Question 21

Wie wirkt sich E-Business wirtschaftlich auf den stationären Handel aus?

Accepted Answer

Rückgang der stationären Geschäfte

Answer

Zunahme der Arbeitsplätze im Einzelhandel

Answer

Höhere Preise für Verbraucher

Question 22

Welche der folgenden Definitionen beschreibt E-Business am zutreffendsten?

Accepted Answer

Elektronische Abwicklung von Geschäftsprozessen

Answer

Elektronischer Handel im Internet

Answer

Vollständiger Ersatz des traditionellen Handels

Answer

Einsatz von elektronischen Mitteln im B2B-Bereich

Question 23

Welches Protokoll gewährleistet die sichere Übertragung von Daten im E-Commerce?

Accepted Answer

HTTPS

Answer

HTTP

Answer

FTP

Answer

Telnet

Question 24

Welche rechtliche Verordnung regelt den Datenschutz im E-Commerce in Deutschland?

Accepted Answer

DSGVO

Answer

BDSG

Answer

StGB

Answer

AGBGB

Question 25

Welcher der aufgeführten Vorteile ist mit der Nutzung von Online-Marktplätzen verbunden?

Accepted Answer

Erhöhte Reichweite für Produkte und Dienstleistungen

Answer

Geringere Transaktionsgebühren

Answer

Volle Kontrolle über den Vertriebskanal

Answer

Höhere Gewinnmargen

Question 26

Welche Kennzahl dient zur Messung der Effektivität einer E-Commerce-Website?

Accepted Answer

Conversion Rate

Answer

Absprungrate

Answer

Seitenaufrufe

Answer

Gesamtumsatz

Question 27

Welches System ermöglicht die Abwicklung von Zahlungen in Online-Shops?

Accepted Answer

Payment Gateway

Answer

Merchant Account

Answer

Acquiring Bank

Answer

Clearing Center

Question 28

Welcher Faktor ist bei der Gestaltung eines Webshops irrelevant?

Accepted Answer

Persönliche Vorlieben des Designers

Answer

Zielgruppe

Answer

Branche

Answer

Rechtliche Anforderungen

Question 29

Welche Aussage zur Suchmaschinenoptimierung (SEO) ist korrekt?

Accepted Answer

SEO umfasst sowohl technische als auch inhaltliche Maßnahmen.

Answer

SEO fokussiert sich ausschließlich auf die Verwendung von Keywords.

Answer

SEO ist ein einmaliger Prozess, der nicht wiederholt werden muss.

Answer

SEO ist für alle Websites gleichermaßen effektiv.

Question 30

Welche Aufgabe fällt nicht in den Verantwortungsbereich eines E-Commerce-Managers?

Accepted Answer

Produktionsplanung

Answer

Sortimentsplanung

Answer

Marketing und Vertrieb

Answer

Kundenbetreuung

Question 31

Welche rechtliche Vorschrift regelt den elektronischen Geschäftsverkehr in Deutschland?

Accepted Answer

Telemediengesetz (TMG)

Answer

Bürgerliches Gesetzbuch (BGB)

Answer

Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)

Answer

Handelsgesetzbuch (HGB)

Question 32

Welche Marketingmaßnahme zielt darauf ab, die Sichtbarkeit einer Website in Suchmaschinen zu verbessern?

Accepted Answer

Suchmaschinenoptimierung (SEO)

Answer

E-Mail-Marketing

Answer

Social-Media-Marketing

Answer

Affiliate-Marketing

Question 33

Welcher wirtschaftliche Aspekt des E-Commerce bezieht sich auf die Integration von Online- und Offline-Kanälen?

Accepted Answer

Multichannel-Management

Answer

Customer Relationship Management (CRM)

Answer

Supply Chain Management (SCM)

Answer

E-Payment

Question 34

Welche Aussage beschreibt E-Commerce am treffendsten?

Accepted Answer

Verkauf und Kauf von Waren und Dienstleistungen über das Internet

Answer

Handel ausschließlich über elektronische Kanäle

Answer

Austausch von Daten und Informationen zwischen Unternehmen

Answer

Online-Überweisungen und -Zahlungen

Question 35

Welches Gesetz bildet den rechtlichen Rahmen für E-Commerce in Deutschland?

Accepted Answer

Telemediengesetz (TMG)

Answer

Bürgerliches Gesetzbuch (BGB)

Answer

Handelsgesetzbuch (HGB)

Answer

Electronic Commerce Gesetz (ECG)

Question 36

Welche ethischen Bedenken wirft der E-Commerce-Bereich insbesondere in Bezug auf Datenschutz und Nachhaltigkeit auf?

Accepted Answer

Datenschutzverletzungen durch die Erfassung und den Missbrauch persönlicher Daten

Accepted Answer

Negative Umweltauswirkungen durch übermäßigen Verpackungsmüll und CO2-Emissionen bei Versand und Lieferung

Answer

E-Commerce bietet nur Vorteile und keine ethischen Herausforderungen

Question 37

Nennen Sie einen entscheidenden Vorteil von E-Commerce.

Accepted Answer

Reduzierte Betriebskosten

Answer

Eingeschränkter Kundenservice

Answer

Begrenzte Reichweite

Answer

Erhöhte Lagerhaltungskosten

Question 38

Welche deutsche Rechtsvorschrift regelt den elektronischen Geschäftsverkehr?

Accepted Answer

Telemediengesetz (TMG)

Answer

Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)

Answer

Handelsgesetzbuch (HGB)

Answer

Bürgerliches Gesetzbuch (BGB)

Question 39

Was ist das primäre Ziel von Online-Marketing?

Accepted Answer

Steigerung von Website-Traffic und Conversions

Answer

Reduzierung von Werbekosten

Answer

Verbesserung der Kundenzufriedenheit

Question 40

Welches Webshop-Element ermöglicht die sichere Zahlungsabwicklung?

Accepted Answer

Payment Gateway

Answer

Warenkorb

Answer

Suchfunktion

Question 41

Nennen Sie einen Vorteil physischer Geschäfte gegenüber Online-Shops.

Accepted Answer

Individuelle Beratung

Answer

Größere Produktauswahl

Answer

Schnellere Lieferung

Answer

Günstigere Preise

Question 42

Welche gesetzliche Pflicht haben Online-Händler gegenüber ihren Kunden?

Accepted Answer

Bereitstellung von Informationen über das Widerrufsrecht

Answer

Anbieten kostenloser Rücksendung

Answer

Gewährleistung einer bestimmten Lieferzeit

Question 43

Welcher technologische Fortschritt hat das Wachstum von E-Business und E-Commerce maßgeblich vorangetrieben?

Accepted Answer

Cloud Computing

Answer

Virtuelle Realität

Answer

Künstliche Intelligenz

Question 44

Welcher rechtliche Aspekt ist im E-Commerce besonders zu beachten?

Accepted Answer

Datenschutz

Answer

Arbeitsrecht

Answer

Steuerrecht

Answer

Umweltrecht

Question 45

Was ist das primäre Ziel des Customer Relationship Managements (CRM) im E-Commerce?

Accepted Answer

Verbesserung der Kundenbeziehungen

Answer

Steigerung des Umsatzes

Answer

Optimierung der Logistikprozesse

Answer

Senkung der Marketingkosten

Question 46

Welche Technologie wird häufig für die sichere Zahlungsabwicklung im E-Commerce genutzt?

Accepted Answer

Stripe

Answer

Python

Answer

JavaScript

Answer

HTML (Hypertext Markup Language)

Question 47

Was ist der Hauptunterschied zwischen E-Business und E-Commerce?

Accepted Answer

E-Commerce konzentriert sich auf den elektronischen Kauf und Verkauf von Waren und Dienstleistungen, während E-Business alle Geschäftsprozesse umfasst, die elektronisch abgewickelt werden.

Answer

E-Business ist ein Oberbegriff für E-Commerce.

Answer

E-Commerce ist ein Oberbegriff für E-Business.

Answer

E-Business und E-Commerce sind Synonyme.

Question 48

Welche Technologie eignet sich am besten, um Kunden in einem Online-Shop personalisierte Produktempfehlungen anzuzeigen?

Accepted Answer

Collaborative Filtering

Answer

Suchmaschinenoptimierung (SEO)

Answer

Affiliate Marketing

Answer

E-Mail-Marketing

Question 49

Welche der folgenden Maßnahmen ist am wenigsten effektiv, um die Sicherheit eines Online-Shops zu verbessern?

Accepted Answer

Verwendung einfacher Passwörter

Answer

Implementierung eines SSL-Zertifikats

Answer

Zweifaktor-Authentifizierung für Kundenkonten

Answer

Regelmäßige Sicherheitsupdates der Software

Question 50

Was ist der Hauptvorteil von Mobile Commerce im Vergleich zu traditionellem E-Commerce?

Accepted Answer

Standortbezogene Dienste und mobile Bezahlung ermöglichen ein nahtloses Einkaufserlebnis.

Answer

Höhere Sicherheitsstandards bei mobilen Transaktionen.

Answer

Geringere Entwicklungskosten für mobile Apps im Vergleich zu Websites.

Answer

Größere Auswahl an Produkten in mobilen Apps.

Question 51

Welche der folgenden Kennzahlen ist NICHT relevant für die Erfolgsmessung im E-Commerce?

Accepted Answer

Anzahl der Mitarbeiter im Kundenservice

Answer

Abbruchrate im Warenkorb (Cart Abandonment Rate)

Answer

Conversion Rate

Answer

Kundenlebenszeitwert (Customer Lifetime Value)

Question 52

Welche Herausforderung muss ein Unternehmen bewältigen, wenn es seine Produkte international über das Internet verkaufen möchte?

Accepted Answer

Unterschiedliche Sprachen, Währungen und rechtliche Rahmenbedingungen in den Zielländern.

Answer

Hoher Wettbewerb auf internationalen Online-Marktplätzen.

Answer

Geringere Nachfrage nach Produkten aus dem Ausland im Internet.

Answer

Unmöglichkeit, Produkte international zu versenden.

Question 53

Was ist der Zweck eines Payment Gateways in einem Online-Shop?

Accepted Answer

Sichere Abwicklung von Online-Zahlungen zwischen Kunden und Händlern.

Answer

Versandabwicklung und Tracking von Bestellungen.

Answer

Verwaltung des Kundenstamms und der Bestellungen.

Answer

Erstellung von Produktbeschreibungen und Bildern.

Question 54

Was beschreibt der Begriff "Long Tail" im E-Commerce?

Accepted Answer

Verkauf einer großen Anzahl von Nischenprodukten mit geringer Nachfrage.

Answer

Verkauf von Produkten mit hohem Gewinnmargen.

Answer

Verkauf von Produkten über einen langen Zeitraum.

Answer

Verkauf weniger Produkte mit hoher Nachfrage.

Question 55

Was ist der Hauptunterschied zwischen Content Marketing und Bannerwerbung?

Accepted Answer

Content Marketing zielt darauf ab, Kunden durch informative und unterhaltsame Inhalte zu gewinnen, während Bannerwerbung Produkte oder Dienstleistungen direkt bewirbt.

Answer

Content Marketing ist teurer als Bannerwerbung.

Answer

Content Marketing ist nur für Unternehmen mit großen Budgets geeignet.

Answer

Content Marketing ist weniger effektiv als Bannerwerbung.

Question 56

Welche der folgenden Aussagen beschreibt am besten den Unterschied zwischen E-Business und E-Commerce?

Accepted Answer

E-Business umfasst alle Geschäftsaktivitäten, die über digitale Technologien abgewickelt werden, während E-Commerce sich auf den Kauf und Verkauf von Waren und Dienstleistungen im Internet konzentriert.

Answer

E-Business ist ein Oberbegriff für E-Commerce, der auch die Bereiche Marketing, Kundenservice und Logistik umfasst.

Question 57

Welches der folgenden Modelle ist KEIN gängiges Geschäftsmodell im E-Commerce?

Accepted Answer

Direct-to-Consumer-Modell

Answer

Business-to-Business (B2B)-Modell

Answer

Business-to-Consumer (B2C)-Modell

Question 58

Welche der folgenden Optionen ist NICHT ein wichtiger Faktor für die erfolgreiche Umsetzung eines Online-Shops?

Accepted Answer

Niedrige Preise

Answer

Effiziente Logistik und Versand

Answer

Sichere Zahlungsabwicklung

Answer

Benutzerfreundliche Navigation

Question 59

Welche der folgenden Aussagen trifft auf den Begriff 'Social Commerce' zu?

Accepted Answer

Social Commerce ist der Einsatz sozialer Medien, um den Kaufprozess zu erleichtern und zu fördern.

Answer

Social Commerce bezieht sich auf den Verkauf von Produkten über soziale Medien.

Answer

Social Commerce ist eine Form des Online-Marketings, die auf Social Media Plattformen stattfindet.

Question 60

Welche der folgenden Optionen ist KEINE rechtliche Grundlage für den elektronischen Geschäftsverkehr in Deutschland?

Accepted Answer

Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)

Answer

Gesetz über elektronische Signaturen (SigG)

Answer

Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG)

Answer

Gesetz über den elektronischen Geschäftsverkehr (EGEStG)

Question 61

Welche der folgenden Technologien spielt eine zentrale Rolle bei der Abwicklung von Online-Zahlungen?

Accepted Answer

SSL-Verschlüsselung

Answer

JavaScript

Answer

CSS

Answer

HTML5

Question 62

Welche der folgenden Optionen ist KEIN Vorteil von Online-Marketing im Vergleich zu traditionellem Marketing?

Accepted Answer

Geringe Kosten

Answer

Globale Reichweite

Answer

Messbarkeit von Kampagnenerfolg

Answer

Genaue Zielgruppenansprache

Question 63

Welche der folgenden Metriken ist NICHT relevant für die Erfolgsmessung einer E-Commerce-Website?

Accepted Answer

Anzahl der Website-Besucher

Answer

Conversion Rate

Answer

Durchschnittlicher Warenkorbwert

Answer

Umsatz

Question 64

Welche der folgenden Aussagen beschreibt am besten das Konzept des 'Cross-Selling' im E-Commerce?

Accepted Answer

Cross-Selling bietet Kunden zusätzliche Produkte an, die zu ihrem aktuellen Einkauf passen.

Answer

Cross-Selling bietet Kunden Rabatte auf Produkte, die sie bereits gekauft haben.

Answer

Cross-Selling bietet Kunden ähnliche Produkte zu einem günstigeren Preis an.