Personalbeurteilung und -förderung im Hotelfach: Methoden und Maßnahmen

Question 1

Welche der folgenden Methoden zur Personalbeurteilung basiert auf einer Selbstbeurteilung der Mitarbeiterin oder des Mitarbeiters?

Accepted Answer

Selbstbeurteilung

Answer

Fremdbeurteilung

Answer

Peer-Review

Answer

360-Grad-Feedback

Question 2

Welche Maßnahme zur Mitarbeiterförderung eignet sich besonders gut, um Führungskompetenzen auszubauen?

Accepted Answer

Mentoring

Answer

Job-Rotation

Answer

Training on the job

Answer

Weiterbildung

Question 3

Welche Aussage zur Personalförderung ist unzutreffend?

Accepted Answer

Sie ist immer mit hohen Kosten verbunden.

Answer

Sie kann die Mitarbeitermotivation erhöhen.

Answer

Sie kann die Mitarbeiterbindung verbessern.

Answer

Sie trägt zur Entwicklung einer lernenden Organisation bei.

Question 4

Welches Dokument ist ein zentraler Bestandteil des Personalbeurteilungsprozesses?

Accepted Answer

Mitarbeiterbeurteilungsbogen

Answer

Mitarbeiterentwicklungsplan

Answer

Führungskräfteleitfaden

Answer

Handbuch für Personalwesen

Question 5

Welche der folgenden Maßnahmen ist KEIN Instrument der Personalförderung?

Accepted Answer

Mitarbeiterbeurteilung

Answer

Coaching

Answer

Mentoring

Answer

Schulungen

Question 6

Welche Fördermaßnahme dient der Erweiterung von Fachwissen?

Accepted Answer

Seminare

Answer

Mentoring

Answer

Job-Rotation

Answer

Teambildung

Question 7

Welche Aussage zur Fremdbeurteilung trifft zu?

Accepted Answer

Sie kann zu Verzerrungen durch persönliche Beziehungen führen.

Answer

Sie ist immer zuverlässiger als die Eigenbeurteilung.

Answer

Sie sollte ausschließlich von Vorgesetzten durchgeführt werden.

Answer

Sie ist die einzige Möglichkeit, die Arbeitsleistung objektiv zu bewerten.

Question 8

Welche Aussage zur 360-Grad-Beurteilung ist nicht korrekt?

Accepted Answer

Sie ist immer anonym.

Answer

Sie liefert mehrere Perspektiven.

Answer

Sie kann zu einer Verbesserung des Arbeitsklimas beitragen.

Answer

Sie eignet sich besonders für die Beurteilung von Führungskräften.

Question 9

Welche Maßnahme der Personalförderung ist besonders für die Entwicklung von Nachwuchsführungskräften geeignet?

Accepted Answer

Mentoring

Answer

Jobrotation

Answer

Fortbildungen

Answer

Aufgabenübertragungen

Question 10

Was ist unter einem "Kompetenzprofil" zu verstehen?

Accepted Answer

Auflistung der erforderlichen Fähigkeiten und Kenntnisse für eine bestimmte Aufgabe

Answer

Zusammenfassung der persönlichen Stärken und Schwächen eines Mitarbeiters

Answer

Festlegung von Zielen und Maßnahmen zur Personalentwicklung

Answer

Standards zur Bewertung von Personalbeurteilungen

Question 11

Welche zentralen Aufgaben hat der Personalreferent im Bereich Personalförderung?

Accepted Answer

Alle genannten Aufgaben

Answer

Entwicklung von Förderprogrammen

Answer

Durchführung von Mitarbeitergesprächen

Answer

Evaluation von Fördermaßnahmen

Question 12

Wie wirken sich Personalbeurteilungen auf die Mitarbeitermotivation aus? Erläutere sowohl positive als auch negative Auswirkungen und diskutiere, wie man diese nutzen kann.

Accepted Answer

Personalbeurteilungen können genutzt werden, um Mitarbeiter durch Anerkennung und konstruktive Kritik zu motivieren.

Answer

Personalbeurteilungen haben immer einen positiven Effekt auf die Motivation.

Answer

Personalbeurteilungen dienen nur dazu, Mitarbeiterschwächen aufzudecken.

Answer

Personalbeurteilungen sollten nur von Führungskräften durchgeführt werden.

Question 13

Welche Methode der Personalbeurteilung basiert auf der unmittelbaren Beobachtung des Arbeitsverhaltens?

Accepted Answer

Verhaltensbeobachtung

Answer

Feedbackgespräche

Answer

Mitarbeiterbeurteilung

Answer

Leistungsbeurteilung

Question 14

Welcher Faktor sollte bei der Mitarbeiterbeurteilung nicht berücksichtigt werden?

Accepted Answer

Persönliche Vorlieben

Answer

Arbeitsleistung

Answer

Verhalten

Answer

Zielerreichung

Question 15

Welche Aussage über 360-Grad-Feedback ist korrekt?

Accepted Answer

Es wird von Kollegen, Vorgesetzten und externen Partnern eingeholt.

Answer

Es konzentriert sich ausschließlich auf das Arbeitsverhalten.

Answer

Es wird nur bei Führungskräften angewendet.

Question 16

Welche Aussage über die Beurteilung von Führungskräften ist zutreffend?

Accepted Answer

Sie sollte sich auf Ergebnisse und Verhaltensweisen konzentrieren.

Answer

Sie sollte sich ausschließlich auf die Persönlichkeit konzentrieren.

Answer

Sie sollte nur von den Vorgesetzten durchgeführt werden.

Question 17

Welche Aussage über die Entwicklung von Mitarbeitern ist korrekt?

Accepted Answer

Es handelt sich um einen kontinuierlichen Prozess.

Answer

Sie ist nicht für alle Mitarbeiter geeignet.

Answer

Sie ist nur für Führungskräfte relevant.

Answer

Sie sollte sich ausschließlich auf die Verbesserung der Arbeitsleistung konzentrieren.

Question 18

Welche Maßnahme ist eine bewährte Praxis bei der Durchführung von Feedbackgesprächen?

Accepted Answer

Verwendung von Ich-Botschaften

Answer

Vermeidung von direktem Blickkontakt

Answer

Unterbrechung des Mitarbeiters

Answer

Konzentration auf negative Aspekte

Question 19

Welche Aussage zu Mitarbeiterförderung ist zutreffend?

Accepted Answer

Mitarbeiterförderung zielt darauf ab, die Kompetenzen von Mitarbeitenden zu entwickeln und deren Karrierechancen zu verbessern.

Answer

Mitarbeiterförderung ist nur für Führungskräfte relevant.

Question 20

Welches Instrument eignet sich besonders gut zur Durchführung eines Mitarbeitergesprächs?

Accepted Answer

Mitarbeiterbeurteilungsbogen

Answer

Dienstanweisung

Answer

Organigramm

Answer

Leistungskennzahlen-Dashboard

Question 21

Was ist ein wesentliches Merkmal einer wirksamen Mitarbeiterbeurteilung?

Accepted Answer

Sie ist transparent und nachvollziehbar.

Answer

Sie sollte nur einmal jährlich stattfinden.

Answer

Sie sollte anonym durchgeführt werden.

Answer

Sie sollte ausschließlich mündlich erfolgen.

Question 22

Welches Kriterium spielt eine entscheidende Rolle bei der Auswahl von Mitarbeitenden für Fördermaßnahmen?

Accepted Answer

Leistungspotenzial

Answer

Familienstand

Answer

Betriebszugehörigkeit

Answer

Beziehungsstatus

Question 23

Welcher der folgenden Vorteile ist mit der Durchführung von 360-Grad-Feedbacks verbunden?

Accepted Answer

Es bietet eine umfassendere Perspektive auf die Leistung eines Mitarbeitenden.

Answer

Es ist immer anonym.

Answer

Es ist kostengünstig.

Question 24

Welches Element ist ein wesentlicher Bestandteil eines wirksamen Mitarbeiterentwicklungsplans?

Accepted Answer

Konkrete und messbare Ziele

Answer

Übermäßige Komplexität

Answer

Fehlende Beteiligung des Mitarbeiters

Answer

Lange Laufzeit

Question 25

Welche Aussage zur Mitarbeiterbeurteilung ist zutreffend?

Accepted Answer

Sie ist ein wichtiger Baustein für die Mitarbeiterentwicklung.

Answer

Sie dient ausschließlich der Bestrafung von Mitarbeitenden.

Answer

Sie sollte ausschließlich auf subjektiven Eindrücken beruhen.

Question 26

Welcher Faktor kann die Qualität einer Mitarbeiterbeurteilung beeinträchtigen?

Accepted Answer

Vorurteile des Beurteilers

Answer

Strukturierter Fragebogen

Answer

Ausreichende Schulung des Beurteilers

Answer

Regelmäßige Durchführung

Question 27

Was ist das Hauptziel der Personalförderung?

Accepted Answer

Die Fähigkeiten und Leistungen von Mitarbeitern zu verbessern.

Answer

Unqualifizierte Mitarbeiter aus dem Unternehmen zu entfernen.

Answer

Die Personalkosten zu senken.

Question 28

Welche der folgenden Maßnahmen ist eine bewährte Methode zur Förderung von Mitarbeitern?

Accepted Answer

Mentoring-Programme

Answer

Öffentliche Kritik.

Answer

Gehaltskürzungen.

Answer

Herabstufungen.

Question 29

Welche Rolle spielt Feedback bei der Mitarbeiterbeurteilung?

Accepted Answer

Feedback ermöglicht es Mitarbeitern, ihre Stärken und Schwächen zu erkennen und sich zu verbessern.

Answer

Feedback sollte nur verwendet werden, um Kritik zu äußern.

Answer

Feedback garantiert eine Beförderung.

Question 30

Welche Aussage über Mitarbeiterbeurteilungen ist richtig?

Accepted Answer

Mitarbeiterbeurteilungen sollten regelmäßig und systematisch durchgeführt werden.

Answer

Mitarbeiterbeurteilungen können allein vom Vorgesetzten durchgeführt werden.

Answer

Mitarbeiterbeurteilungen sollten keine Bewertungen durch Kollegen zulassen.

Question 31

Welches der folgenden Kriterien ist NICHT charakteristisch für eine gute Mitarbeiterbeurteilung?

Accepted Answer

Subjektivität

Answer

Nachvollziehbarkeit

Answer

Fairness

Answer

Objektivität

Question 32

Welche Methode der Mitarbeiterbeurteilung bietet einen umfassenden Blick auf die Leistung eines Mitarbeiters?

Accepted Answer

360-Grad-Feedback

Answer

Selbstbeurteilung

Answer

Leistungsbeurteilung

Answer

Verhaltensbeobachtung

Question 33

Wie sollte ein Mitarbeiterentwicklungsgespräch geführt werden?

Accepted Answer

Als ein Dialog zwischen Vorgesetztem und Mitarbeiter, um Ziele und Entwicklungsmöglichkeiten zu besprechen.

Answer

Es kann als Gelegenheit für den Vorgesetzten genutzt werden, Kritik zu äußern.

Answer

Es sollte nur einmal im Jahr stattfinden.

Question 34

Welches der folgenden ist ein Hinweis darauf, dass ein Mitarbeiter Förderung benötigt?

Accepted Answer

Nachlassende Leistung

Answer

Beförderung auf eine höhere Position

Answer

Keine der oben genannten Antworten

Answer

Beendigung des Arbeitsverhältnisses

Question 35

Welche der folgenden Optionen ist keine Methode der Personalbeurteilung?

Accepted Answer

Gehaltsverhandlung

Answer

Mitarbeitergespräch

Answer

360-Grad-Feedback

Answer

Zielvereinbarung

Question 36

Welches ist das primäre Ziel der Personalförderung?

Accepted Answer

Die Fähigkeiten und Kompetenzen der Mitarbeiter zu entwickeln

Answer

Den Personalbedarf zu reduzieren

Answer

Die Mitarbeiterzufriedenheit zu senken

Question 37

Welche der folgenden Maßnahmen ist ein Beispiel für On-the-Job-Training?

Accepted Answer

Anlernen durch einen erfahrenen Kollegen

Answer

Lesen von Fachliteratur

Answer

Teilnahme an einem Online-Kurs

Answer

Besuch eines externen Seminars

Question 38

Welche Kriterien sollten bei der Festlegung von Zielen im Rahmen der Personalentwicklung beachtet werden?

Accepted Answer

Die Ziele sollten SMART formuliert werden (spezifisch, messbar, erreichbar, relevant, terminiert).

Answer

Die Ziele sollten möglichst allgemein gehalten werden.

Answer

Die Ziele sollten nicht schriftlich festgehalten werden.

Answer

Die Ziele sollten nur vom Vorgesetzten festgelegt werden.

Question 39

Welches Instrument kann für eine umfassende Potenzialanalyse von Mitarbeitern genutzt werden?

Accepted Answer

Assessment Center

Answer

Betriebsratssitzung

Answer

Gehaltsgespräch

Answer

Kündigungsschutzklage

Question 40

Welcher Aspekt ist von besonderer Bedeutung für die Motivation von Mitarbeitern im Rahmen der Personalförderung?

Accepted Answer

Individuelle Rückmeldung und Anerkennung

Answer

Unzureichende Kommunikation

Answer

Starre Hierarchien und Kontrolle

Question 41

Welche Aussage beschreibt das 360-Grad-Feedback am zutreffendsten?

Accepted Answer

Es sammelt Rückmeldungen aus unterschiedlichen Perspektiven.

Answer

Es dient der Bewertung der Teamleistung.

Answer

Es wird ausschließlich vom direkten Vorgesetzten durchgeführt.

Question 42

Was kann ein mögliches Hindernis für die erfolgreiche Durchführung von Personalentwicklungsmaßnahmen darstellen?

Accepted Answer

Mangelnde Unterstützung durch die Führungskraft

Answer

Hoher Bildungsstand der Mitarbeiter

Answer

Klare Zielsetzung und Planung

Answer

Ausreichende finanzielle Mittel

Question 43

Was versteht man im Kontext der Personalentwicklung unter dem Begriff „lebenslanges Lernen“?

Accepted Answer

Kontinuierliche Weiterbildung und Entwicklung der Mitarbeiter

Answer

Verpflichtende Fortbildungen bis zur Rente

Answer

Einmalige Teilnahme an einer Schulung

Question 44

Wie unterscheiden sich Personalbeurteilung und Personalförderung in ihrer Zielsetzung?

Accepted Answer

Personalbeurteilung bewertet die Leistung, während Personalförderung die Entwicklung fördert.

Answer

Personalbeurteilung und Personalförderung sind Synonyme.

Answer

Personalbeurteilung findet jährlich statt, während Personalförderung nur bei Bedarf erfolgt.

Question 45

Welche Methode der Personalbeurteilung basiert hauptsächlich auf der subjektiven Einschätzung von Führungskräften?

Accepted Answer

Beurteilungsgespräch

Answer

Mitarbeiterbeurteilung

Answer

Assessment-Center

Answer

Potenzialanalyse

Question 46

Was ist das Hauptziel der Personalförderung?

Accepted Answer

Mitarbeiter in ihrer Leistungsfähigkeit und Entwicklung zu unterstützen.

Answer

Fehler im Arbeitsablauf zu reduzieren.

Answer

Mitarbeiter für Fehlverhalten zu bestrafen.

Question 47

Welcher Führungsstil fördert die Selbstständigkeit und Eigenverantwortung von Mitarbeitern am effektivsten?

Accepted Answer

Delegative Führung

Answer

Autokratische Führung

Answer

Direktive Führung

Answer

Partizipative Führung

Question 48

Welche Maßnahme der Personalförderung beinhaltet die Qualifizierung von Mitarbeitern durch externe Experten?

Accepted Answer

Schulung

Answer

Mentoring

Answer

Job Rotation

Answer

Coaching

Question 49

Welche Methode der Personalbeurteilung dient vor allem der Ermittlung von Potenzialen und Eignung für bestimmte Aufgaben?

Accepted Answer

Assessment-Center

Answer

Beurteilungsgespräch

Answer

Mitarbeiterbeurteilung

Answer

Potenzialanalyse

Question 50

Welche Aussage zur Rolle der Führungskraft bei der Personalförderung ist korrekt?

Accepted Answer

Die Führungskraft ist für die Erkennung und Unterstützung von Förderbedarf verantwortlich.

Answer

Die Führungskraft entscheidet allein über die Maßnahmen der Personalförderung.

Answer

Die Führungskraft ist nicht an der Personalförderung beteiligt.

Question 51

Welche Personalbeurteilungsmethode basiert auf der Selbsteinschätzung der Mitarbeiter?

Accepted Answer

Mitarbeiterbeurteilung

Answer

Beurteilungsgespräch

Answer

Potenzialanalyse

Answer

Assessment-Center

Question 52

Welche Form der Personalförderung zielt darauf ab, Mitarbeitern neue Aufgabenbereiche zu ermöglichen, um ihre Fähigkeiten zu erweitern?

Accepted Answer

Job Rotation

Answer

Schulung

Answer

Mentoring

Answer

Coaching

Question 53

Was ist ein wichtiger Grundsatz für eine faire Personalbeurteilung?

Accepted Answer

Die Beurteilung sollte für alle Mitarbeiter nach denselben Kriterien erfolgen.

Answer

Die Beurteilung sollte nur auf subjektiven Kriterien basieren.

Answer

Persönliche Vorlieben dürfen die Beurteilung beeinflussen.

Question 54

Welche Maßnahme der Personalförderung beinhaltet die Unterstützung und Beratung von Mitarbeitern durch eine erfahrene Person?

Accepted Answer

Mentoring

Answer

Schulung

Answer

Job Rotation

Answer

Coaching