Geschäftskorrespondenz für Verwaltungsfachangestellte: Online-Quiz und Übungen

Question 1

Welcher Teil des Geschäftsbriefes enthält die Adresse des Empfängers?

Accepted Answer

Empfängeradresse

Answer

Absender

Answer

Briefkopf

Answer

Betreff

Question 2

Welche Formulierung stellt eine höfliche Zurückweisung dar?

Accepted Answer

Wir können Ihrem Wunsch leider nicht entsprechen.

Answer

Ihre Anfrage wird abgelehnt.

Answer

Sie können uns gerne erneut kontaktieren.

Answer

Vielen Dank für Ihre Anfrage.

Question 3

Welches Satzzeichen wird am Ende eines Geschäftsbriefes verwendet?

Accepted Answer

.

Answer

,

Answer

;

Answer

!

Question 4

Welcher Abschnitt eines Geschäftsbriefes enthält die wesentlichen Informationen?

Accepted Answer

Hauptteil

Answer

Einleitung

Answer

Schluss

Answer

Grußformel

Question 5

Welche Aussage zur Rechtschreibung in Geschäftsbriefen ist zutreffend?

Accepted Answer

Die neue deutsche Rechtschreibung ist verbindlich.

Answer

Die alte deutsche Rechtschreibung ist verbindlich.

Answer

Es besteht keine verbindliche Rechtschreibung für Geschäftsbriefe.

Answer

Die Rechtschreibung ist beliebig wählbar.

Question 6

Welches Satzzeichen wird am Ende einer Betreffzeile in einem E-Mail verwendet?

Accepted Answer

Doppelpunkt

Answer

Punkt

Answer

Semikolon

Answer

Ausrufezeichen

Question 7

Welche der folgenden Aussagen zur Verwendung von Höflichkeitsfloskeln in Geschäftsbriefen ist zutreffend?

Accepted Answer

Sie sollten sparsam und angemessen verwendet werden.

Answer

Sie sind ein Muss in jedem Geschäftsbrief.

Answer

Sie sind nur in förmlichen Briefen angebracht.

Answer

Sie können den Leser manipulieren.

Question 8

Welches der folgenden Dokumente ist KEINE Form der Geschäftskorrespondenz?

Accepted Answer

Lieferschein

Answer

Geschäftsbrief

Answer

E-Mail

Answer

Rechnung

Question 9

Welche der folgenden Aussagen zur Sprache in Geschäftsbriefen ist korrekt?

Accepted Answer

Sie sollte fachlich korrekt und verständlich sein.

Answer

Sie sollte umgangssprachlich sein.

Answer

Sie sollte möglichst viele Fremdwörter enthalten.

Answer

Sie sollte emotional und persönlich sein.

Question 10

Welcher der folgenden Abschnitte befindet sich in einem Geschäftsbrief nach der Anrede?

Accepted Answer

Einleitung

Answer

Briefkopf

Answer

Grußformel

Answer

Absender

Question 11

Welche der folgenden Aussagen zur Verwendung von Absätzen in Geschäftsbriefen ist zutreffend?

Accepted Answer

Absätze helfen, den Text zu strukturieren und die Lesbarkeit zu verbessern.

Answer

Absätze sollten so lang wie möglich sein.

Answer

Absätze sollten nur verwendet werden, um den Text optisch aufzuteilen.

Answer

Absätze sollten immer mit einem Leerzeichen beginnen.

Question 12

Welche Anredeform ist in formellen Geschäftsbriefen in Deutschland angemessen?

Accepted Answer

Sehr geehrte/r [Name]

Answer

Hallo [Name]

Answer

Guten Tag [Name]

Answer

Liebe/r [Name]

Question 13

Welcher Textabschnitt eines Geschäftsbriefes stellt den Hauptinhalt dar?

Accepted Answer

Hauptteil

Answer

Einleitung

Answer

Schluss

Answer

Anhang

Question 14

Welche Formulierung ist für die Betreffzeile einer Bewerbungs-E-Mail angemessen?

Accepted Answer

Bewerbung als Verwaltungsfachangestellte/r

Answer

Stellenangebot für Verwaltungsfachangestellte/r

Answer

Anfrage zur Bewerbung

Answer

Bewerbungsunterlagen

Question 15

Welche rechtlichen Vorgaben sind bei der Erstellung einer Mahnung zu beachten?

Accepted Answer

Eine Mahnung muss eine eindeutige Zahlungsfrist enthalten.

Accepted Answer

Eine Mahnung muss einen Hinweis auf die anfallenden Verzugszinsen enthalten.

Answer

Eine Mahnung muss per Einschreiben verschickt werden.

Answer

Eine Mahnung muss vom Geschäftsführer persönlich unterzeichnet werden.

Question 16

Welcher Briefteil beinhaltet die Ansprache des Empfängers?

Accepted Answer

Anrede

Answer

Absender

Answer

Betreff

Answer

Datum

Question 17

In welchem Dateiformat sollten Anhänge an eine E-Mail idealerweise versendet werden?

Accepted Answer

PDF

Answer

JPG

Answer

EXE

Answer

MP4

Question 18

Welche Anrede ist für eine E-Mail an einen Kunden angemessen?

Accepted Answer

Sehr geehrte/r [Kundenname],

Answer

Hallo [Kundenname],

Answer

Moin [Kundenname],

Answer

Liebes [Kundenname],

Question 19

Welche Anrede verwendet man in einem formellen Geschäftsbrief an eine unbekannte Person?

Accepted Answer

Sehr geehrte/r [Name]

Answer

Guten Tag [Name]

Answer

Liebe/r [Name]

Answer

Hallo [Name]

Question 20

Welches Satzzeichen wird am Ende eines Betreffs verwendet?

Accepted Answer

Doppelpunkt

Answer

Fragezeichen

Answer

Ausrufezeichen

Answer

Punkt

Question 21

Welche der folgenden Aussagen zur Formatierung eines Geschäftsbriefs ist korrekt?

Accepted Answer

Schriftgröße 12pt, Blocksatz

Answer

Schriftgröße 10pt, zentriert

Answer

Schriftgröße 14pt, linksbündig

Question 22

Welches der folgenden Formulierungen ist für eine höfliche Ablehnung einer Anfrage geeignet?

Accepted Answer

Vielen Dank für Ihre Anfrage. Leider können wir Ihrem Wunsch derzeit nicht nachkommen.

Answer

Nein, wir können Ihre Anfrage nicht bearbeiten.

Answer

Ihre Anfrage ist uns zu aufwendig.

Question 23

Welche der folgenden Maßnahmen ist bei der Korrektur eines Geschäftsbriefs von zentraler Bedeutung?

Accepted Answer

Überprüfung der Rechtschreibung und Grammatik

Answer

Gestaltung der Überschrift

Answer

Wahl der Schriftart

Answer

Einhaltung des Seitenrands

Question 24

Welches der folgenden Instrumente kann zur Steigerung der Effizienz in der Geschäftskorrespondenz beitragen?

Accepted Answer

Textbausteine

Answer

Briefpapier mit Firmenlogo

Answer

Manuelle Unterschrift

Answer

Stempel mit Firmenanschrift

Question 25

Welcher Abschnitt eines Geschäftsbriefes enthält den Kern der Nachricht?

Accepted Answer

Brieftext

Answer

Briefkopf

Answer

Anrede

Answer

Grußformel

Question 26

Welche Information ist für eine E-Mail in der Geschäftskorrespondenz unerlässlich?

Accepted Answer

Betreffzeile

Answer

Zeitmarke

Answer

Name des Empfängers

Answer

Fußzeile

Question 27

Welches Satzzeichen wird am Satzende einer Frage in einem Geschäftsbrief verwendet?

Accepted Answer

Fragezeichen

Answer

Komma

Answer

Punkt

Answer

Ausrufezeichen

Question 28

Welches Gestaltungselement ist KEIN Bestandteil der äußeren Form eines Geschäftsbriefes?

Accepted Answer

Inhaltlicher Aufbau

Answer

Schriftart

Answer

Briefpapier

Answer

Seitenränder

Question 29

Was ist der primäre Zweck der Geschäftskorrespondenz?

Accepted Answer

Informationsaustausch

Answer

Beschwerdeeinreichung

Answer

Meinungsäußerung

Answer

Unterhaltung

Question 30

Welche der folgenden Textarten ist KEINE Form der Geschäftskorrespondenz?

Accepted Answer

Roman

Answer

Geschäftsbrief

Answer

Bestellformular

Answer

E-Mail

Question 31

Welche Abkürzung steht für den Anhang eines Geschäftsbriefes?

Accepted Answer

Anlage

Answer

Dokumente

Answer

Ergänzung

Answer

Beilage

Question 32

Welches Satzzeichen leitet eine Aufzählung in einem Geschäftsbrief ein?

Accepted Answer

Doppelpunkt

Answer

Punkt

Answer

Komma

Answer

Strichpunkt

Question 33

Welcher Aufbau ist für einen Geschäftsbrief typisch?

Accepted Answer

Absender, Empfänger, Datum, Betreff, Anrede, Einleitung, Hauptteil, Schlussformel, Unterschrift

Answer

Betreff, Datum, Absender, Empfänger, Einleitung, Hauptteil, Schlussformel, Unterschrift

Answer

Empfänger, Absender, Betreff, Datum, Einleitung, Hauptteil, Schlussformel, Unterschrift

Question 34

Welche der folgenden Formatierungsregeln gilt für E-Mails in Geschäftskorrespondenz?

Accepted Answer

Betreffzeile klar und prägnant formulieren

Answer

Groß- und Kleinschreibung nur am Satzanfang beachten

Answer

Smilies und Emojis zur Auflockerung verwenden

Answer

Anhänge immer als PDF-Dateien speichern

Question 35

Welcher Anrede sollte in einem Geschäftsbrief an einen unbekannten Empfänger Vorrang gegeben werden?

Accepted Answer

Sehr geehrte Damen und Herren,

Answer

Liebe Kolleginnen und Kollegen,

Answer

[Name] sehr geehrte/r,

Answer

Sehr geehrte/r [Name],

Question 36

Welche der folgenden Schlussformeln ist für einen förmlichen Geschäftsbrief geeignet?

Accepted Answer

Mit freundlichen Grüßen,

Answer

Viele liebe Grüße

Answer

Mit bestem Dank

Answer

Beste Grüße

Question 37

Welche der folgenden Informationen sollten in einer CC-Zeile einer E-Mail enthalten sein?

Accepted Answer

Empfänger, die eine Kopie erhalten, aber nicht direkt angesprochen werden

Answer

Empfänger, die die E-Mail beantworten müssen

Answer

Empfänger, die für den Inhalt der E-Mail verantwortlich sind

Question 38

Welche der folgenden Regeln gilt für die Rechtschreibung von Zahlen in Geschäftskorrespondenz?

Accepted Answer

Zahlen bis zwölf werden ausgeschrieben, größere Zahlen als Ziffern

Answer

Alle Zahlen werden ausgeschrieben

Answer

Alle Zahlen werden als Ziffern geschrieben

Question 39

Welche der folgenden Abkürzungen kann in Geschäftskorrespondenz für die Angabe eines Datums verwendet werden?

Accepted Answer

d.d.

Answer

z.B.

Answer

d.h.

Answer

a.d.

Question 40

Welches Element gehört nicht zu den wesentlichen Bestandteilen eines förmlichen Geschäftsbriefes?

Accepted Answer

Private Grüße

Answer

Datum

Answer

Betreff

Answer

Absender

Question 41

Welche Anrede ist in einem Geschäftsbrief am angemessensten, wenn der Name des Empfängers unbekannt ist?

Accepted Answer

Sehr geehrte Damen und Herren

Answer

Sehr geehrte/r Herr/Frau

Answer

Guten Tag

Answer

Liebe/r

Question 42

Welche Aussage zur Verwendung von Abkürzungen in Geschäftskorrespondenz ist korrekt?

Accepted Answer

Abkürzungen sollten sparsam und nur dann verwendet werden, wenn sie weitläufig bekannt sind.

Answer

Je mehr Abkürzungen, desto professioneller wirkt der Brief.

Answer

Unbekannte Abkürzungen können verwendet werden, wenn sie im Nachhinein definiert werden.

Question 43

Welche Formulierung ist für den Abschluss eines förmlichen Geschäftsbriefes angemessen?

Accepted Answer

Mit freundlichen Grüßen

Answer

Viele Grüße

Answer

Liebe Grüße

Answer

Bis bald

Question 44

Welcher Vorteil spricht für die Verwendung einer E-Mail anstelle eines Geschäftsbriefes?

Accepted Answer

Schnelle und kostengünstige Kommunikation

Answer

Geringeres Risiko formaler Fehler

Answer

Persönlicher Kontakt

Answer

Höhere Formale Korrektheit

Question 45

Welche Aussage zur Betreffzeile einer E-Mail ist korrekt?

Accepted Answer

Die Betreffzeile sollte prägnant und informativ den Inhalt der E-Mail beschreiben.

Answer

Die Betreffzeile sollte so kurz wie möglich gehalten werden.

Answer

Die Betreffzeile sollte möglichst kreativ und humorvoll sein.

Question 46

Welche Art von Dokument wird in Unternehmen häufig für die interne Kommunikation verwendet?

Accepted Answer

Memorandum

Answer

Angebot

Answer

Rechnung

Answer

Bewerbung

Question 47

Welche Aussage zur Verwendung der deutschen Rechtschreibung und Grammatik in Geschäftsbriefen ist korrekt?

Accepted Answer

Die Rechtschreibung und Grammatik müssen fehlerfrei sein.

Answer

Die Verwendung von Anglizismen in Geschäftsbriefen ist angemessen.

Answer

Rechtschreibfehler und Grammatikfehler sind in Geschäftsbriefen akzeptabel, solange der Inhalt verständlich ist.

Question 48

Welche Aussage über die Verwendung von Anredeformen in E-Mails ist zutreffend?

Accepted Answer

Die Anredeform hängt vom Grad der Formalität und der Beziehung zum Empfänger ab.

Answer

Die Anredeform ist in E-Mails unwichtig.

Answer

In E-Mails sollte man immer die formelle Anrede „Sehr geehrte/r Herr/Frau“ verwenden.

Question 49

Welche Aussage über die optische Gestaltung eines Geschäftsbriefes ist korrekt?

Accepted Answer

Der Geschäftsbrief sollte eine klare Struktur und eine gut lesbare Schriftgröße aufweisen.

Answer

Die Verwendung von Bildern und Grafiken ist in Geschäftsbriefen angemessen.

Answer

Je mehr verschiedene Farben verwendet werden, desto ansprechender wirkt das Schreiben.

Question 50

Welches Element ist **nicht** zwingend notwendig für einen vollständigen Geschäftsbrief?

Accepted Answer

Firmenlogo

Answer

Betreffzeile

Answer

Datum

Answer

Absenderadresse

Question 51

Welche Anrede ist am besten geeignet für einen formellen Geschäftsbrief an eine unbekannte Person?

Accepted Answer

Sehr geehrte/r Frau/Herr [Name]

Answer

Liebe/r [Name]

Answer

Guten Tag, [Name]

Answer

Hallo [Name]

Question 52

Wozu dient die Betreffzeile in einem Geschäftsbrief?

Accepted Answer

Sie fasst den Inhalt des Briefes kurz und prägnant zusammen.

Answer

Sie spricht den Empfänger des Briefes direkt an.

Answer

Sie identifiziert den Absender des Briefes.

Question 53

Was ist der Hauptunterschied zwischen einer E-Mail und einem Geschäftsbrief?

Accepted Answer

E-Mails sind in der Regel informeller als Geschäftsbriefe.

Answer

E-Mails sind immer formal, Geschäftsbriefe hingegen informell.

Answer

E-Mails sind nur für private Zwecke geeignet.

Question 54

Wie sieht die Verwendung von Emojis in Geschäftskorrespondenz aus?

Accepted Answer

Emojis sollten in der Regel vermieden werden.

Answer

Emojis helfen, Professionalität auszudrücken.

Answer

Emojis sollten nur in informellen E-Mails verwendet werden.

Answer

Emojis sind in Geschäftskorrespondenz immer angebracht.

Question 55

Welches Element gehört **nicht** zu einem typischen Geschäftsdokument?

Accepted Answer

Persönliche Anekdoten

Answer

Absender

Answer

Empfänger

Answer

Datum

Question 56

Was ist bei der Verwendung von Fachbegriffen in Geschäftsbriefen zu beachten?

Accepted Answer

Sie sollten klar erklärt werden, wenn der Empfänger sie möglicherweise nicht versteht.

Answer

Fachbegriffe sollten möglichst oft verwendet werden.

Question 57

Welche Aussage über die Rechtschreibung in Geschäftsbriefen ist richtig?

Accepted Answer

Die deutsche Rechtschreibung muss korrekt angewendet werden.

Answer

Rechtschreibfehler können durch einen Rechtschreibprüfer behoben werden.

Answer

Rechtschreibfehler sind in Geschäftsbriefen nicht problematisch.

Question 58

Welches Format sollte für eine Geschäfts-E-Mail verwendet werden?

Accepted Answer

Standardisiertes E-Mail-Format

Answer

HTML-Format

Answer

Markdown-Format

Answer

Freitextformat

Question 59

Welche Anrede wird in einem formellen Geschäftsbrief verwendet?

Accepted Answer

Sehr geehrte/r [Name]

Answer

Lieber/Liebe [Name]

Answer

Hallo [Name]

Answer

Guten Tag, Herr/Frau [Name]

Question 60

Was ist ein wichtiges Merkmal für effektive Geschäftskorrespondenz?

Accepted Answer

Klarheit und Prägnanz

Answer

Emotionale Sprache

Answer

Verwendung von Fachjargon

Answer

Lange und komplizierte Sätze

Question 61

Welches Satzzeichen wird am Ende einer höflichen Anfrage in einem Geschäftsbrief verwendet?

Accepted Answer

Fragezeichen (?)

Answer

Doppelpunkt (:)

Answer

Semikolon (;)

Answer

Ausrufezeichen (!)

Question 62

Welche Funktion erfüllt der Briefkopf in einem Geschäftsbrief?

Accepted Answer

Identifizierung des Unternehmens und Bereitstellung von Kontaktinformationen

Answer

Abschluss des Briefes

Answer

Einleitung des Briefes

Question 63

Welches Rechtschreibprogramm ist für die deutsche Rechtschreibung am besten geeignet?

Accepted Answer

Duden

Answer

OpenOffice Writer

Answer

Microsoft Word

Answer

Google Übersetzer

Question 64

Was ist ein wichtiger Grundsatz bei der Formatierung von Geschäftsbriefen?

Accepted Answer

Einheitlichkeit

Answer

Kreativität

Answer

Originalität

Answer

Komplexität