Warenausgang: Prozesse und Verantwortlichkeiten im Lager

Question 1

Welche Aufgabe gehört zu den Verantwortlichkeiten eines Lageristen im Warenausgang?

Accepted Answer

Lieferscheine erstellen

Answer

Kunden zu Produkten beraten

Answer

Wareneingang überwachen

Question 2

Welche der folgenden Tätigkeiten gehört **nicht** zur Kommissionierung?

Accepted Answer

Verpacken der Waren

Answer

Zusammenstellen der bestellten Waren

Answer

Überprüfen der Artikeldaten

Answer

Erstellen des Lieferscheins

Question 3

Wer ist in der Regel für die Kontrolle der Versandunterlagen zuständig?

Accepted Answer

Versandleiter

Answer

Lagerarbeiter

Answer

Sachbearbeiter

Answer

Auszubildender

Question 4

Welches Dokument dient als Nachweis der erfolgten Lieferung?

Accepted Answer

Lieferschein

Answer

Rechnung

Answer

Packliste

Answer

Inventarliste

Question 5

Was ist das vorrangige Ziel der Palettierung?

Accepted Answer

Erhöhte Stabilität beim Transport

Answer

Platzoptimierung im Lager

Answer

Vereinfachte Kommissionierung

Answer

Verringerung des Verpackungsaufwands

Question 6

Welche Aussage zur Versandkostenberechnung ist zutreffend?

Accepted Answer

Sie kann von verschiedenen Faktoren beeinflusst werden.

Answer

Sie hängt vom Gewicht und Volumen der Sendung ab.

Answer

Sie ist unabhängig vom Versandziel.

Answer

Sie wird immer vom Empfänger getragen.

Question 7

Beschreibe, wie der Warenausgang zur Kundenzufriedenheit beiträgt. Nenne dabei mindestens drei konkrete Maßnahmen, die dazu ergriffen werden können.

Accepted Answer

Schnelle und pünktliche Lieferungen

Accepted Answer

Bereitstellung genauer und vollständiger Informationen

Accepted Answer

Effiziente Bearbeitung von Reklamationen

Answer

Verwendung von Social-Media-Kanälen für den Kundenservice

Question 8

Welche Verpackungsmethode ist für zerbrechliche Waren am geeignetsten?

Accepted Answer

Luftpolsterfolie

Answer

Papiertüte

Answer

Kartonschachtel

Answer

Wellpappe

Question 9

Wer trägt in der Regel die Verantwortung für die Überwachung des Versandprozesses?

Accepted Answer

Versandleiter

Answer

Lagerverwalter

Answer

Kommissionierer

Answer

Verpacker

Question 10

Welcher Schritt im Warenausgang folgt auf die Kommissionierung?

Accepted Answer

Verpackung

Answer

Versand

Answer

Rechnungsstellung

Answer

Lagerung

Question 11

Welche der folgenden Tätigkeiten gehört NICHT zu den Aufgaben im Warenausgang?

Accepted Answer

Buchhaltung

Answer

Kommissionierung

Answer

Verpackung

Answer

Versand

Question 12

Wer ist üblicherweise für die Auswahl der zu versendenden Waren zuständig?

Accepted Answer

Lagerarbeiter

Answer

Verkäufer

Answer

Kunden

Answer

LKW-Fahrer

Question 13

Welches Dokument wird benötigt, um den Transport der Waren zu genehmigen?

Accepted Answer

Frachtbrief

Answer

Rechnung

Answer

Lieferschein

Answer

Auftragsbestätigung

Question 14

Welche Lagerkennzahl zeigt, wie oft der Lagerbestand innerhalb eines bestimmten Zeitraums verkauft und ersetzt wird und damit die Effizienz des Warenausgangs misst?

Accepted Answer

Lagerumschlagshäufigkeit

Answer

Durchschnittlicher Lagerbestand

Answer

Mindestlagerbestand

Answer

Maximale Lagerkapazität

Question 15

Welche der folgenden Aufgaben gehört zu den Verantwortlichkeiten eines Mitarbeiters im Warenausgang?

Accepted Answer

Artikel kommissionieren

Answer

Bestellungen entgegennehmen

Answer

Rechnungen erstellen

Answer

Inventar verwalten

Question 16

Welche Verpackungsart ist für den Versand zerbrechlicher Gegenstände am besten geeignet?

Accepted Answer

Luftpolsterfolie

Answer

Wellpappe

Answer

Kunststofffolie

Answer

Papier

Question 17

Welches Dokument dient als Grundlage für die Rechnungsstellung und ist für die Buchhaltung wichtig?

Accepted Answer

Lieferschein

Answer

Bestellschein

Answer

Rechnung

Answer

Lagerbestand

Question 18

Welche Qualitätsstandards müssen beim Warenausgang beachtet werden?

Accepted Answer

Die Waren werden richtig zusammengestellt.

Accepted Answer

Die Lieferung ist vollständig.

Accepted Answer

Die Waren sind unbeschädigt.

Answer

Die Kunden werden freundlich behandelt.

Question 19

Welche Aufgabe ist KEINE Verantwortung der Mitarbeiter im Warenausgang?

Accepted Answer

Erstellen von Rechnungen

Answer

Überprüfen der Ware auf Vollständigkeit und Qualität

Answer

Verpacken der Ware

Answer

Beladen der Transportfahrzeuge

Question 20

Welche der folgenden Aufgaben gehört **nicht** zum Warenausgang?

Accepted Answer

Wareneingang

Answer

Verpackung

Answer

Versand

Answer

Kommissionierung

Question 21

Wer ist beim Warenausgang für die Zusammenstellung der Waren zuständig?

Accepted Answer

Kommissionierer

Answer

Versandleiter

Answer

Verpacker

Answer

Lagerist

Question 22

Welches Dokument dient als Beleg für den erfolgten Warenausgang?

Accepted Answer

Lieferschein

Answer

Nachweis für die Übergabe der Waren an den Kunden

Answer

Anleitung für die Verpackung der Waren

Answer

Auftrag zur Kommissionierung der Waren

Question 23

Welche Angaben müssen auf einem Frachtbrief enthalten sein?

Accepted Answer

Absender, Empfänger, Warendaten, Transportart

Answer

Preis der Ware, Rechnungsnummer, Zahlungsweise

Answer

Gewicht der Ware, Abmessungen der Verpackung, Lagerort

Answer

Name des Fahrers, Kennzeichen des Fahrzeugs, voraussichtlicher Liefertermin

Question 24

Welche Versandart ist in der Regel die kostengünstigste?

Accepted Answer

Spedition

Answer

Kurierdienst

Answer

Expressversand

Answer

Luftfracht

Question 25

Welches Dokument muss der Kunde bei der Übernahme der Ware in der Regel unterschreiben?

Accepted Answer

Lieferschein

Answer

Frachtbrief

Answer

Rechnung

Answer

Mengenprotokoll

Question 26

Welche der folgenden Tätigkeiten ist eine Hauptaufgabe im Warenausgang?

Accepted Answer

Kommissionierung

Answer

Einkauf

Answer

Buchhaltung

Answer

Lagerverwaltung

Question 27

Wer ist in der Regel für das Verpacken und Versandvorbereiten der Waren im Warenausgang zuständig?

Accepted Answer

Verpacker

Answer

Lagerist

Answer

Kommissionierer

Question 28

Welches Dokument ist für den Versand der Waren zwingend erforderlich?

Accepted Answer

Lieferschein

Answer

Bestellschein

Answer

Rechnung

Question 29

Welche Maßnahmen sind bei Abweichungen (Fehlmengen oder Überschuss) im Warenbestand nach Versand der Waren einzuleiten?

Accepted Answer

Meldung an den Vorgesetzten, Bestandsabgleich, ggf. Reklamation beim Lieferanten

Answer

Überprüfung der Kommissionierung, Anpassung der Versandmenge, Nachbestellung

Answer

Ignorieren der Abweichung, Korrektur der Lagerbestände, Gutschrift an den Kunden

Question 30

Welche Qualitätsstandards sind im Warenausgang zu erfüllen, um Kundenzufriedenheit zu gewährleisten?

Accepted Answer

Überprüfung der Richtigkeit der Kommissionierung, Kontrolle der Verpackungsqualität, Einhaltung von Lieferterminen

Answer

Überwachung von Lagerbeständen, Planung von Bestellungen, Durchführung von Inventuren

Question 31

Welche kommunikativen Fähigkeiten sind für eine effektive Zusammenarbeit im Warenausgang unerlässlich?

Accepted Answer

Verständnis von Kundenaufträgen, klare Anweisungen an Mitarbeiter, Meldung von Problemen

Answer

Präsentationstechniken, Verhandlungsgeschick, Konfliktmanagement

Answer

Führungsqualitäten, Mitarbeitermotivation, Teamarbeit

Question 32

Welche persönlichen Eigenschaften sind für eine erfolgreiche Tätigkeit im Warenausgang vorteilhaft?

Accepted Answer

Zuverlässigkeit, Genauigkeit, Belastbarkeit, Teamfähigkeit

Answer

Empathie, Hilfsbereitschaft, Geduld, Einfühlungsvermögen

Answer

Kreativität, Risikobereitschaft, Flexibilität, Entscheidungsfreude

Question 33

Welche der folgenden Tätigkeiten umfasst der Kommissioniervorgang?

Accepted Answer

Zusammenstellung der für einen Kundenauftrag benötigten Waren

Answer

Prüfung der Rechnungsdokumente

Answer

Verpackung der Waren

Question 34

Welche Verpackungsart schützt zerbrechliche Gegenstände während des Transports am besten?

Accepted Answer

Luftpolsterfolie

Answer

Papiertüten

Answer

Seidenpapier

Answer

Stretchfolie

Question 35

Welches Transportmittel eignet sich für die Lieferung sperriger und schwerer Waren?

Accepted Answer

Lkw-Transport

Answer

Paketdienst

Answer

Schienenverkehr

Answer

Luftfracht

Question 36

Wer ist für die Sicherstellung der Korrektheit der versandten Waren verantwortlich?

Accepted Answer

Mitarbeiter im Warenausgang

Answer

Lagerleiter

Answer

Kundendienstmitarbeiter

Question 37

Was ist der Hauptzweck der Verpackung im Warenausgang?

Accepted Answer

Schutz der Waren vor Beschädigung

Answer

Werbung für das Unternehmen

Answer

Reduzierung des Lagerplatzes

Answer

Verbesserung der Handhabung von Waren

Question 38

Welche Kontrollmaßnahme ist für den Warenausgangsprozess geeignet?

Accepted Answer

Stichprobenartige Überprüfung versandter Waren

Answer

Videoüberwachung der Mitarbeiter

Answer

Lagerung aller versandten Waren

Question 39

Was ist ein wesentlicher Unterschied zwischen Warenausgang und Wareneingang?

Accepted Answer

Warenausgang verwaltet ausgehende Warenbewegungen

Answer

Warenausgang ist für die Lagerung verantwortlich

Answer

Wareneingang verwaltet eingehende Warenbewegungen

Question 40

Welche Eigenschaft ist für die Tätigkeit im Warenausgang besonders wichtig?

Accepted Answer

Genauigkeit und Sorgfalt

Answer

Hohe körperliche Belastbarkeit

Answer

Umfassendes IT-Wissen

Answer

Gute Kommunikationsfähigkeiten

Question 41

Welche der folgenden Aufgaben gehört NICHT zu den Verantwortlichkeiten des Mitarbeiters im Warenausgang?

Accepted Answer

Erstellung von Rechnungen

Answer

Versand

Answer

Kommissionierung

Answer

Verpackung

Question 42

Welches Dokument dient als Nachweis für die ausgelieferten Waren?

Accepted Answer

Lieferschein

Answer

Mengenbestandsliste

Answer

Auftragsbestätigung

Answer

Rechnung

Question 43

Wer ist in der Regel für die Prüfung der Lieferpapiere verantwortlich?

Accepted Answer

Mitarbeiter Warenausgang

Answer

Lagerleiter

Answer

Mitarbeiter Wareneingang

Answer

Versanddienstleister

Question 44

Wann muss eine Versandanzeige erstellt werden?

Accepted Answer

Unmittelbar vor Versand der Waren

Answer

Bei Eingang der Bestellung

Answer

Bei Verpackung der Waren

Answer

Bei Kommissionierung der Waren

Question 45

Welches Transportmittel ist für den Versand verderblicher Waren am geeignetsten?

Accepted Answer

Kühl-LKW

Answer

Flugzeug

Answer

Schiff

Answer

Eisenbahn

Question 46

Mit welchem Gerät wird das Gewicht der Waren überprüft?

Accepted Answer

Waage

Answer

Barcodescanner

Answer

Meterstab

Answer

Thermometer

Question 47

Wie sollte mit beschädigten Waren umgegangen werden?

Accepted Answer

Kunden informieren und Reklamation einleiten

Answer

Sofort entsorgen

Answer

Weiterversenden

Answer

Reparieren

Question 48

Was ist die primäre Aufgabe der Kommissionierung?

Accepted Answer

Zusammenstellung der vom Kunden bestellten Artikel

Answer

Überprüfung der Ware auf Vollständigkeit

Answer

Erstellung des Lieferscheins

Question 49

Welche Verpackungsmaterialien sind für den Versand von zerbrechlichen Gütern geeignet?

Accepted Answer

Luftpolsterfolie und Styropor

Answer

Papier und Pappe

Answer

Metallkisten und Holzpaletten

Answer

Kunststofffolie und Klebeband

Question 50

Wer trägt die Verantwortung für die Prüfung der Ausgangsware auf Vollständigkeit und Richtigkeit?

Accepted Answer

Mitarbeiter im Warenausgang

Answer

Mitarbeiter im Wareneingang

Answer

Lagerleiter

Answer

Kundenberater

Question 51

Welches Transportunternehmen ist für den Versand von Gefahrgut qualifiziert?

Accepted Answer

Gefahrguttransportunternehmen mit ADR-Zulassung

Answer

Paketdienst

Answer

Spedition

Answer

Kurierdienst

Question 52

Was ist der Hauptzweck eines Versandprotokolls?

Accepted Answer

Dokumentierung des Versandvorgangs

Answer

Ermittlung der Versandkosten

Answer

Überwachung des Lagerbestands

Question 53

Welcher Schritt des Warenausgangs folgt auf die Kommissionierung?

Accepted Answer

Verpackung

Answer

Versand

Answer

Lagerung

Answer

Rechnungsstellung

Question 54

Welche wesentlichen Informationen sind in einem Frachtbrief enthalten?

Accepted Answer

Absender-, Empfänger- und Warendaten

Answer

Unterschrift des Spediteurs

Answer

Details zur Zahlung

Answer

Liste der Zolldokumente

Question 55

Was ist der primäre Unterschied zwischen einem Lieferschein und einer Rechnung?

Accepted Answer

Ein Lieferschein bestätigt den Warenerhalt, während eine Rechnung der Zahlungsaufforderung dient

Answer

Ein Lieferschein ist für den Kunden bestimmt, eine Rechnung für das Finanzamt

Answer

Ein Lieferschein enthält keine Mengenangaben, eine Rechnung schon

Question 56

Welches Dokument dient zur Erfassung des Warenausgangs?

Accepted Answer

Lieferschein

Answer

Zahlungsanweisung

Answer

Rechnung

Answer

Bestellung

Question 57

Wer ist für die Zusammenstellung der Waren für den Versand zuständig?

Accepted Answer

Lagerist

Answer

Buchhalter

Answer

Disponent

Answer

Verkäufer

Question 58

Welches Transportmittel eignet sich am besten für den Versand großer Warenmengen?

Accepted Answer

Lkw

Answer

Paketdienst

Answer

Flugzeug

Answer

Pkw

Question 59

Welche Angaben sind auf einem Lieferschein zwingend erforderlich?

Accepted Answer

Lieferadresse, Artikelnummern, Mengen

Answer

Bestelldatum, Liefertermin, Name des Verkäufers

Answer

Lagerort, Versandkosten, Packstückanzahl

Answer

Kundennummer, Rechnungsnummer, Zahlungsziel

Question 60

Welche Aufgabe erfüllt ein Handscanner beim Warenausgang?

Accepted Answer

Erfassung von Artikelnummern und Mengen

Answer

Berechnung der Versandkosten

Answer

Druck von Lieferscheinen

Answer

Kontrolle der Lieferadresse

Question 61

Welche Verantwortung hat der Auslieferungsfahrer beim Warenausgang?

Accepted Answer

Sichere Lieferung der Waren an den Kunden

Answer

Einlagerung der Waren beim Kunden

Answer

Prüfung der Lieferscheine

Answer

Entgegennahme von Zahlungen

Question 62

Welche Aufgabe hat die Kommissionierung im Warenausgang?

Accepted Answer

Die richtige Menge der bestellten Waren zusammenstellen.

Answer

Die Waren auf den Versandweg bringen.

Answer

Die Waren verpacken und etikettieren.

Question 63

Welche Versandart ist in der Regel am schnellsten?

Accepted Answer

Expressversand

Answer

Standardversand

Answer

Briefpost

Answer

Paketdienst

Question 64

Welche Aufgabe hat ein Versandmitarbeiter?

Accepted Answer

Verpacken und Versenden der Waren.

Answer

Bestellen und Empfangen der Waren.

Answer

Kontrolle der Warenqualität.

Answer

Organisation der Waren im Lager.