Personalführung im Hotelbetrieb: Quizfragen und Antworten

Question 1

Welche Faktoren werden bei der Personalbedarfsplanung berücksichtigt?

Accepted Answer

Sowohl interne als auch externe Faktoren

Answer

Nur der Stellenplan

Answer

Nur interne Faktoren

Answer

Nur externe Faktoren

Question 2

Welche der folgenden Aufgaben gehört NICHT zum Personalbedarfsplanung?

Accepted Answer

Motivation und Arbeitszufriedenheit der Mitarbeiter

Answer

Analyse der aktuellen Personalsituation

Answer

Prognose des zukünftigen Personalbedarfs

Answer

Erstellung eines Personaleinstellungsplans

Question 3

Welches ist das vorrangige Ziel der Mitarbeiterführung?

Accepted Answer

Motivierung und Arbeitszufriedenheit der Mitarbeiter

Answer

Einhaltung arbeitsrechtlicher Bestimmungen

Answer

Kontrolle der Mitarbeiter

Answer

Steigerung der Produktivität

Question 4

Welche der folgenden arbeitsrechtlichen Bestimmungen regelt die Arbeitszeit?

Accepted Answer

Arbeitszeitgesetz (ArbZG)

Answer

Entgeltfortzahlungsgesetz (EFZG)

Answer

Mutterschutzgesetz (MuSchG)

Answer

Allgemeines Gleichbehandlungsgesetz (AGG)

Question 5

Welches der folgenden Beurteilungssysteme basiert auf objektiven Kriterien?

Accepted Answer

Verhaltensbeurteilung

Answer

Rangordnungssystem

Answer

Paarvergleichssystem

Answer

Subjektive Leistungsbeurteilung

Question 6

Welches der folgenden Gesetze verbietet Diskriminierung am Arbeitsplatz?

Accepted Answer

Allgemeines Gleichbehandlungsgesetz (AGG)

Answer

Arbeitszeitgesetz (ArbZG)

Answer

Mutterschutzgesetz (MuSchG)

Answer

Entgeltfortzahlungsgesetz (EFZG)

Question 7

Welche der aufgeführten Faktoren beeinflussen den Personalbedarf in einem Hotelbetrieb?

Accepted Answer

Alle der genannten Faktoren

Answer

Saisonale Schwankungen

Answer

Größe des Hotels

Answer

Dienstleistungsstandards

Question 8

Welcher Führungsstil wird in der Praxis des Hotelbetriebs häufig als besonders effektiv angesehen?

Accepted Answer

Situativer Führungsstil

Answer

Autoritärer Führungsstil

Answer

Demokratischer Führungsstil

Answer

Laissez-faire-Führungsstil

Question 9

Welche gesetzliche Regelung legt die zulässigen Arbeitszeiten für Arbeitnehmer in Deutschland fest?

Accepted Answer

Arbeitszeitgesetz

Answer

Mutterschutzgesetz

Answer

Betriebsverfassungsgesetz

Answer

Bundesurlaubsgesetz

Question 10

Was versteht man unter dem Begriff "Team" im Kontext des Personalmanagements?

Accepted Answer

Eine Gruppe von Mitarbeitern, die gemeinsam an einem Projekt arbeiten, mit dem Ziel, ein gemeinsames Ergebnis zu erzielen.

Answer

Eine Gruppe von Mitarbeitern, die ähnliche Aufgaben erfüllen, aber unabhängig voneinander arbeiten.

Answer

Eine Gruppe von Mitarbeitern, die einem Vorgesetzten unterstellt sind.

Answer

Eine Gruppe von Mitarbeitern, die sich regelmäßig zu Besprechungen treffen, um Informationen auszutauschen.

Question 11

Was ist der Hauptzweck eines Mitarbeiterentwicklungsplans?

Accepted Answer

Alle der genannten Zwecke.

Answer

Ermittlung der Stärken und Schwächen eines Mitarbeiters.

Answer

Festlegung von Zielen und Maßnahmen zur Verbesserung der Leistung.

Answer

Motivation des Mitarbeiters zur Karriereentwicklung.

Question 12

Nennen Sie eine Maßnahme, die zur Mitarbeiterführung gehört:

Accepted Answer

Mitarbeiterbeurteilung

Answer

Erstellung von Arbeitsverträgen

Answer

Personalbedarfsplanung

Answer

Personalentwicklung

Question 13

Welche arbeitsrechtlichen Bestimmungen müssen bei der Einstellung neuer Mitarbeiter zwingend beachtet werden?

Accepted Answer

Alle genannten Bestimmungen

Answer

Allgemeine Gleichbehandlungsgesetz (AGG)

Answer

Bundesurlaubsgesetz (BUrlG)

Answer

Arbeitsschutzgesetz (ArbSchG)

Question 14

Welche Arten von Arbeitsverträgen können in einem Hotel abgeschlossen werden?

Accepted Answer

Alle genannten Vertragsarten

Answer

Befristete Arbeitsverträge

Answer

Unbefristete Arbeitsverträge

Answer

Teilzeitverträge

Question 15

Welche Pflichten hat ein Arbeitnehmer gegenüber seinem Arbeitgeber?

Accepted Answer

Alle genannten Pflichten

Answer

Arbeitspflicht

Answer

Treuepflicht

Answer

Gehorsamspflicht

Question 16

Welche Aufgabe gehört nicht zu den Hauptaufgaben des Personalmanagements?

Accepted Answer

Kundenbetreuung

Answer

Personalbedarfsplanung

Answer

Mitarbeiterführung

Answer

Einhaltung arbeitsrechtlicher Bestimmungen

Question 17

Wer ist im Unternehmen für die Mitarbeiterführung in der Regel verantwortlich?

Accepted Answer

Der Abteilungsleiter

Answer

Der Geschäftsführer

Answer

Der Personalreferent

Answer

Der Betriebsrat

Question 18

Welche arbeitsrechtliche Bestimmung regelt die zulässige Höchstarbeitszeit pro Tag?

Accepted Answer

Arbeitszeitgesetz

Answer

Bundesurlaubsgesetz

Answer

Mutterschutzgesetz

Answer

Allgemeine Gleichbehandlungsgesetz

Question 19

Welche Führungskraft zeichnet sich durch einen eher demokratischen Führungsstil aus?

Accepted Answer

Demokratische Führungskraft

Answer

Delegierende Führungskraft

Answer

Autokratische Führungskraft

Answer

Visionäre Führungskraft

Question 20

Was ist ein vorrangiges Ziel von Personalentwicklungsmaßnahmen?

Accepted Answer

Erhöhung der Mitarbeiterqualifikation

Answer

Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit

Answer

Reduzierung der Personalkosten

Answer

Verbesserung des Betriebsklimas

Question 21

Was versteht man unter einer Personalkennzahl?

Accepted Answer

Ein Maßstab zur Messung der Effektivität der Personalarbeit

Answer

Eine gesetzliche Vorgabe für die Personalabteilung

Answer

Ein Dokument, das die Personalstruktur darstellt

Answer

Ein Formular zur Erfassung von Mitarbeiterdaten

Question 22

Welches Gesetz verbietet Diskriminierung aufgrund des Geschlechts am Arbeitsplatz?

Accepted Answer

Allgemeine Gleichbehandlungsgesetz

Answer

Grundgesetz

Answer

Arbeitszeitgesetz

Answer

Betriebsverfassungsgesetz

Question 23

Welche Aufgabe gehört zur Personalbedarfsplanung?

Accepted Answer

Ermittlung des zukünftigen Personalbedarfs

Answer

Einstellung neuer Mitarbeiter

Answer

Durchführung von Mitarbeitergesprächen

Answer

Erstellung von Schichtplänen

Question 24

Welcher Führungsstil zeichnet sich durch einen partizipativen Ansatz aus, bei dem Mitarbeiter in Entscheidungen einbezogen werden?

Accepted Answer

Demokratischer Führungsstil

Answer

Autokratischer Führungsstil

Answer

Laissez-faire-Führungsstil

Answer

Transaktionaler Führungsstil

Question 25

Welcher arbeitsrechtliche Grundsatz regelt das Recht des Arbeitgebers auf Weisungsbefugnis?

Accepted Answer

Grundsatz des Direktionsrechts

Answer

Grundsatz der Verhältnismäßigkeit

Answer

Grundsatz der Fürsorgepflicht

Answer

Grundsatz der Chancengleichheit

Question 26

Was besagt der Grundsatz der Chancengleichheit im Personalmanagement?

Accepted Answer

Alle Mitarbeiter haben unabhängig von Herkunft oder Geschlecht die gleichen Chancen auf beruflichen Aufstieg

Answer

Mitarbeiter werden auf Basis ihrer Herkunft oder ihres Geschlechts bevorzugt behandelt

Answer

Nur hochqualifizierte Mitarbeiter erhalten Beförderungen

Answer

Personen mit Behinderungen haben keinen Anspruch auf besondere Förderung

Question 27

Welche rechtliche Regelung muss bei der Beendigung von Arbeitsverhältnissen im Hotelbetrieb beachtet werden?

Accepted Answer

Kündigungsschutzgesetz

Answer

Betriebsverfassungsgesetz

Answer

Arbeitszeitverordnung

Question 28

Welche Aufgabe gehört nicht zum Personalmanagement im Hotelbetrieb?

Accepted Answer

Durchführung von Buchhaltungsaufgaben

Answer

Planung des Personalbedarfs

Answer

Führung von Mitarbeitern

Answer

Einhaltung arbeitsrechtlicher Bestimmungen

Question 29

Bei welcher Methode der Personalbedarfsplanung werden die zukünftigen Personalanforderungen auf Grundlage historischer Daten ermittelt?

Accepted Answer

Trendextrapolation

Answer

Workloadanalyse

Answer

Kompetenzanalyse

Answer

Schichtplanung

Question 30

Welcher Führungsstil ist im Hotelbetrieb in der Regel am effektivsten?

Accepted Answer

Partizipativer Führungsstil

Answer

Autoritärer Führungsstil

Answer

Laissez-faire-Führungsstil

Answer

Transaktionaler Führungsstil

Question 31

Welche Phase des Mitarbeiterlebenszyklus umfasst die Einstellung und Integration neuer Mitarbeiter?

Accepted Answer

Rekrutierung und Onboarding

Answer

Entwicklung und Förderung

Answer

Bindung und Motivation

Answer

Trennung und Ausscheiden

Question 32

Welches Merkmal ist ein wesentlicher Bestandteil eines Arbeitsvertrages im Hotelbetrieb?

Accepted Answer

Alle genannten Merkmale

Answer

Arbeitsort

Answer

Arbeitszeit

Answer

Vergütung

Question 33

Welche Maßnahme des Personalcontrollings dient der Bewertung der Wirksamkeit von Personalmaßnahmen?

Accepted Answer

Mitarbeiterbeurteilung

Answer

Fluktuationsanalyse

Answer

Skillanalyse

Answer

Personalbedarfsplanung

Question 34

Welches der folgenden Ziele gehört NICHT zum Aufgabenbereich des Personalmanagements?

Accepted Answer

Umsatzsteigerung

Answer

Produktivität erhöhen

Answer

Kosten senken

Answer

Mitarbeiterzufriedenheit gewährleisten

Question 35

Welche Hauptaufgabe haben Führungskräfte im Personalmanagement?

Accepted Answer

Mitarbeiter motivieren und führen

Answer

Rechtsberatung erteilen

Answer

Marketingstrategien entwickeln

Answer

Finanzbuchhaltung verwalten

Question 36

Welches Arbeitszeitmodell bietet flexible Arbeitszeiten?

Accepted Answer

Gleitzeit

Answer

Vollzeit

Answer

Teilzeit

Answer

Schichtarbeit

Question 37

Welche Aufgabe fällt in den Bereich der Personalentwicklung?

Accepted Answer

Schulungen und Fortbildungen durchführen

Answer

Gehaltsabrechnungen erstellen

Answer

Betriebsratssitzungen leiten

Answer

Arbeitsverträge erstellen

Question 38

Welches Gesetz bildet die rechtliche Grundlage für den Arbeitsschutz in Deutschland?

Accepted Answer

Arbeitsschutzgesetz

Answer

Betriebsverfassungsgesetz

Answer

Bundesurlaubsgesetz

Answer

Arbeitszeitgesetz

Question 39

Was ist der Zweck des "Kündigungsschutzes"?

Accepted Answer

Schutz vor ungerechtfertigten Kündigungen

Answer

Schutz vor Überlastung am Arbeitsplatz

Answer

Schutz vor Mobbing

Answer

Schutz vor Diskriminierung

Question 40

Welche der folgenden Maßnahmen dient der Mitarbeitermotivation?

Accepted Answer

Anerkennung und Belohnung

Answer

Ignoranz und Misstrauen

Answer

Überwachung und Kontrolle

Answer

Drohungen und Strafen

Question 41

Was ist das Hauptziel eines Mitarbeitergesprächs?

Accepted Answer

Feedback geben und Leistung bewerten

Answer

Arbeitsanweisungen erteilen

Answer

Konflikte lösen

Answer

Probleme diskutieren

Question 42

Welche Fähigkeit ist für eine Führungskraft im Personalmanagement unerlässlich?

Accepted Answer

Kommunikations- und Verhandlungsgeschick

Answer

Kenntnisse in Buchhaltung

Answer

Erfahrung im Vertrieb

Answer

Fähigkeiten in der Softwareentwicklung

Question 43

Welche der folgenden Aufgaben gehört **nicht** zum Personalmanagement?

Accepted Answer

Inventur der Hotelbestände durchführen

Answer

Einhaltung arbeitsrechtlicher Bestimmungen

Answer

Mitarbeiterführung

Answer

Personalbedarfsplanung

Question 44

Welche der folgenden Methoden zur Personalbedarfsplanung berücksichtigt den **zukünftigen Arbeitsaufwand**?

Accepted Answer

Arbeitsaufwandanalyse

Answer

Organisationsanalyse

Answer

Potenzialanalyse

Answer

Befragung der Mitarbeiter

Question 45

Welche Führungsstile zeichnen sich durch eine **hohe Mitarbeiterbeteiligung** und einen **kooperativen Führungsstil** aus?

Accepted Answer

Partizipativer Führungsstil

Answer

Autoritärer Führungsstil

Answer

Laissez-faire-Führungsstil

Answer

Transaktionaler Führungsstil

Question 46

Welches Gesetz regelt die **arbeitsrechtlichen Grundlagen** in Deutschland?

Accepted Answer

Arbeitsgesetzbuch (ArbGB)

Answer

Handelsgesetzbuch (HGB)

Answer

Bürgerliches Gesetzbuch (BGB)

Answer

Sozialgesetzbuch (SGB)

Question 47

Welcher der folgenden Schritte im Einstellungsverfahren dient der **Vorauswahl geeigneter Bewerber**?

Accepted Answer

Sichtung der Bewerbungsunterlagen

Answer

Assessment-Center

Answer

Probezeit

Answer

Vorstellungsgespräch

Question 48

Welche der folgenden Aussagen zur **Arbeitszeitregelung** ist korrekt?

Accepted Answer

Die regelmäßige Arbeitszeit darf **8 Stunden pro Tag** nicht überschreiten.

Answer

Bei Nachtarbeit ist keine Zuschlagzahlung erforderlich.

Answer

Überstunden müssen immer mit dem Betriebsrat abgestimmt werden.

Question 49

Welche der folgenden Maßnahmen zur **Mitarbeitermotivation** zielt auf die **Anerkennung von Leistungen** ab?

Accepted Answer

Bonuszahlungen

Answer

Job-Rotation

Answer

Flexible Arbeitszeiten

Question 50

Welches der folgenden Kommunikationsinstrumente eignet sich am besten für die **Vermittlung komplexer Sachverhalte**?

Accepted Answer

Schulung

Answer

E-Mail

Answer

Intranetmeldung

Answer

Telefonat

Question 51

Welche der folgenden Aufgaben ist typischerweise einem **Personalreferenten** zugeordnet?

Accepted Answer

Personalbedarfsplanung

Answer

Rezeption

Answer

Zimmerservice

Answer

Küchenchef

Question 52

Welche der folgenden Aufgaben gehört **nicht** zum Aufgabenbereich des Personalmanagements?

Accepted Answer

Küchenplanung

Answer

Personalbedarfsplanung

Answer

Mitarbeiterführung

Question 53

Wie wird der Personalbedarf in einem Hotelbetrieb **primär** ermittelt?

Accepted Answer

Durch Analyse von Arbeitsaufwand und Kapazität

Answer

Nur durch Abstimmung mit den Abteilungsleitern

Answer

Allein aufgrund von Erfahrungswerten

Answer

Nur durch externe Beratung

Question 54

Welche Führungsstile werden **üblicherweise** im Hotelbetrieb angewendet?

Accepted Answer

Autoritärer, demokratischer, kooperativer Stil

Answer

Nur autoritärer Stil

Answer

Nur kooperativer Stil

Answer

Nur demokratischer Stil

Question 55

Welche arbeitsrechtliche Vorschrift regelt **vorrangig** die Arbeitszeit von Mitarbeitern?

Accepted Answer

Arbeitszeitgesetz

Answer

Betriebsverfassungsgesetz

Answer

Gewerberecht

Answer

Sozialversicherungsgesetz

Question 56

Welche Maßnahme dient **primär** der Personalentwicklung?

Accepted Answer

Training

Answer

Personalbeschaffung

Answer

Entlassung

Answer

Mitarbeiterbeurteilung

Question 57

Wie kann die **Mitarbeiterzufriedenheit** gesteigert werden?

Accepted Answer

Durch Anerkennung, Beteiligung und Förderung

Answer

Nur durch strenge Kontrollen

Answer

Nur durch finanzielle Anreize

Answer

Nur durch Drohungen

Question 58

Welche Vorteile bietet eine **solide** Personalplanung?

Accepted Answer

Kostenersparnis, höhere Produktivität, verringerter Krankenstand

Answer

Nur höhere Produktivität

Answer

Nur geringerer Krankenstand

Question 59

Welche Aufgabe hat die Personalabteilung **primär** im Hotelbetrieb?

Accepted Answer

Unterstützung der Führungskräfte bei allen personalbezogenen Aufgaben

Answer

Nur Einstellung und Entlassung von Mitarbeitern

Answer

Nur Lohn- und Gehaltsabrechnung

Question 60

Welche rechtlichen Bestimmungen müssen bei der **Entlassung** von Mitarbeitern **unbedingt** beachtet werden?

Accepted Answer

Kündigungsschutzgesetz, Betriebsverfassungsgesetz

Answer

Nur Kündigungsschutzgesetz

Answer

Nur Betriebsverfassungsgesetz

Answer

Nur Arbeitszeitgesetz

Question 61

Wie kann Personalcontrolling im Hotelbetrieb **effektiv** eingesetzt werden?

Accepted Answer

Zur Überprüfung der Effektivität von Personalmaßnahmen

Answer

Nur zur Kostenkontrolle

Answer

Nur zur Personalbedarfsplanung